Integritetspolicy

Heemskerk Flowers

Heemskerk Flowers (Heemskerk Flowers Ltd) i Nederländerna och Storbritannien ansvarar för behandlingen av personuppgifter enligt denna integritetspolicy. Kontaktuppgifter och ytterligare information finns på företagets webbplats.

Användning av våra tjänster

När du registrerar dig eller använder våra tjänster lämnar du personuppgifter som behövs för att vi ska kunna leverera tjänsten. Uppgifterna lagras på säkra servrar hos Heemskerk Flowers eller hos en extern part.

Kommunikation

E‑post och annan kommunikation som skickas till oss kan sparas för att vi ska kunna hantera dina frågor. Vid behov kan vi begära ytterligare uppgifter som är relevanta för ärendet. Även dessa lagras på säkra servrar.

Personuppgifter som behandlas

Företaget kan behandla bland annat:

• företagsnamn, registreringsnummer, momsnummer, bankuppgifter

• kontaktpersoners namn och kön

• adressuppgifter, telefonnummer, e‑postadress

• IP‑adress och information om aktiviteter på webbplatsen

• webbläsare och enhetstyp

• uppgifter som du själv lämnar via profilskapande, korrespondens eller telefonsamtal

Ändamål med behandlingen

Personuppgifter behandlas för att:

• skapa och hantera kundkonton

• ta emot och behandla beställningar

• kontakta dig vid behov för att kunna utföra tjänster

• leverera varor och tjänster

• hantera betalningar

• skicka nyhetsbrev och marknadsföringsmaterial

• analysera beteende på webbplatsen och förbättra tjänster och erbjudanden

Rättslig grund

Behandlingen baseras på avtal, berättigat intresse eller samtycke.

Lagringstid

Uppgifter sparas inte längre än nödvändigt. För ekonomiska uppgifter gäller minst sju års lagringsskyldighet enligt lag.

Skydd av personuppgifter

Heemskerk Flowers vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda uppgifter mot missbruk, förlust, obehörig åtkomst och otillåten ändring. Misstänker du brister i säkerheten kan du kontakta info@heemskerkflowers.com.

Delning av personuppgifter

Uppgifter säljs inte till tredje part. De delas endast när det krävs för att uppfylla avtal eller lagkrav. Externa parter som behandlar uppgifter för företagets räkning omfattas av personuppgiftsbiträdesavtal.

Kamerabevakning

På flera platser används kameraövervakning för att skydda kunder, personal och produkter. Inspelningar sparas i högst 28 dagar.

Cookies

Webbplatsen använder funktionella, analytiska och spårningscookies. Dessa används för att webbplatsen ska fungera korrekt, komma ihåg inställningar och analysera användarbeteende. Cookies från tredje part, såsom Google Analytics, kan också förekomma. Du kan blockera eller radera cookies via webbläsarens inställningar.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få tillgång till dina uppgifter

• begära rättelse eller radering

• begränsa behandlingen

• invända mot behandlingen

• återkalla samtycke

• begära dataportabilitet

Begäran skickas till info@heemskerkflowers.com. För identifiering krävs en kopia av ID‑handling där känsliga delar är maskerade. Svar ges inom fyra veckor.

Klagomål

Du kan lämna klagomål till den nederländska tillsynsmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens).

Ändringar

Integritetspolicyn kan uppdateras vid ändringar på webbplatsen. Det rekommenderas att du regelbundet granskar den senaste versionen.